CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Chính sách bảo mật này quy định việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ trên website Thiên Phú.
Việc khách hàng sử dụng website đồng nghĩa với việc đã đồng ý với các nội dung của chính sách này.
Thiên Phú có quyền điều chỉnh, cập nhật chính sách bảo mật và sẽ công bố công khai trên website. Các thay đổi có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.
1. Thông tin thu thập
Thiên Phú thu thập các thông tin cá nhân sau:
- Họ và tên
- Email
- Số điện thoại
- Địa chỉ
Các thông tin này được thu thập khi khách hàng liên hệ tư vấn, đặt hàng hoặc gửi phản hồi nhằm phục vụ việc xác nhận thông tin và đảm bảo quyền lợi khách hàng.
Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin cá nhân của mình và thông báo kịp thời cho Thiên Phú nếu phát hiện việc sử dụng trái phép.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng để:
- Xác nhận đơn hàng và giao hàng;
- Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu;
- Gửi thông báo, chương trình khuyến mại;
- Hỗ trợ, giải quyết các vấn đề phát sinh;
- Cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.
Thiên Phú không sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích khác ngoài các mục đích nêu trên.
3. Thời gian lưu trữ
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ cho đến khi:
- Khách hàng yêu cầu hủy bỏ; hoặc
- Không còn cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ.
Dữ liệu được bảo mật trên hệ thống máy chủ của công ty.
4. Đơn vị quản lý thông tin
CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT VÀ THƯƠNG MẠI THIÊN PHÚ
5. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Kiểm tra, chỉnh sửa hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân;
- Gửi khiếu nại khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích.
Thiên Phú sẽ tiếp nhận, xác minh và xử lý kịp thời theo quy định.
6. Cam kết bảo mật
Thiên Phú cam kết:
- Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng;
- Không chia sẻ, tiết lộ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu;
- Thông báo cho cơ quan chức năng và khách hàng nếu xảy ra sự cố mất an toàn dữ liệu.
Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đã cung cấp. Thiên Phú không giải quyết khiếu nại nếu thông tin khách hàng cung cấp không đúng sự thật.